Згідно зі статтею 9 чинного Закону України "Про захист прав споживачів" , споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо придбаний товар не підходить за формою, розмірами, фасоном, кольором, розміром чи з інших причин не може бути використаний за призначенням, якщо товар не використовувався, і якщо збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики і розрахунковий документ, виданий продавцем разом з товаром.

Продавець не має права відмовити в обміні (поверненні) товару, не включеного до переліку, якщо він відповідає всім вимогам, передбаченим ст. 9 Закону (збережений товарний вигляд, ярлики, пломби, є розрахунковий документ і т.д.).

Кабінетом Міністрів України затверджений перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню (Постанова КМУ від 19 березня 1994 р. № 172).

З актуальним і вичерпним переліком можна ознайомитися за  посиланням.